Para iade politikası

🧾 İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

🔹 Üretim ve Tasarım Farklılıkları

Ürünlerimiz Türkiye’de titizlikle üretilmektedir. Dönemsel olarak tedarik edilebilen malzemeler, müşteri geri bildirimleri ve beden farklılıkları dikkate alınarak ürünlerde küçük tasarım ve malzeme değişiklikleri yapılabilmektedir.
Bu nedenle, tanıtım görselleri/videolarıyla teslim edilen ürünler arasında ip, dikiş veya form açısından ufak farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürünün işlevselliğini etkilemez ve üretim sürecimizin doğal bir parçasıdır.

👙 İç Giyim Ürünleri

Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.
Bu uygulama, müşterilerimizin sağlık ve güvenliği açısından zorunludur.

🖤 Korse Ürünleri

Korse ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ancak aşağıdaki şartlar sağlandığında değişim mümkündür:

  • 📦 Ürün kargo ile teslim alındıktan sonra (pazar günü hariç) 1 iş günü içinde değişim talebi oluşturulmalıdır.

  • 👗 Ürün hiç giyilmemiş, etiketi koparılmamış, lekesiz, kokusuz ve orijinal haliyle olmalıdır.

  • 🚚 Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürün aynı gün içinde Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.

  • Yukarıdaki şartlar sağlanmadığı takdirde değişim işlemi gerçekleştirilemez.

🚚 Kargo Süreci

  • Değişim işlemleri sadece Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

  • Onaylanan talepler için size özel bir kargo gönderim kodu ekibimiz tarafından WhatsApp veya SMS yoluyla iletilecektir.

  • Bu kod ile ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.

📌 Değişim Özeti

  • 📦 Teslimden sonra 1 iş günü içinde talep oluşturun.

  • 🚚 Ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderin.

  • ✅ Ürün giyilmemiş, temiz, etiketi kopmamış olmalıdır.

  • 📲 Kargo kodu tarafınıza iletilecektir.